쌍둥이 아빠의 육아이야기/둥이 아빠 일상
고객 서비스센터는 왜 이런걸까.?
많은 사람들이 택배,통신사, 카드에 많은 전화를 하고 있다. 하지만.... 즉각 즉각 통화가 되어도 해결이 안되는 경우가 허다하다. 그래도 해결을 하기 위해서 전화를 그중에서 제일 열받게 하는 .. 멘트... 어느 경우에는 듣기 싫은 노래만 계속 나오는 경우가 있다. 모든 상담원이 통화중입니다. 잠시만 기다려주십시요. 통화가 끈나는데로 곧 연결해드리겠습니다. (모든 상담원이 통화중이면, 내가 어떻게 하라고? 다른 상담원이 통화중인지 그게 나한테 중요한 문제는 아닌듯.. 내가 궁금한게 있어서 전화를 한건데..? 저희 ** 전화주셔서 감사드립니다. 몇시부터 몇시까지는 통화량이 많아서 연결이 되지 않습니다. ( 고객 문의도 하나의 고객 서비스인것을... 그 시간에는 하지 말고 다른 시간에 하란다. ) 자세한 ..
