| 감성마케팅으로 성공한 대박 쇼핑몰 최근 온라인 쇼핑몰에 일반인이 오픈하여 큰 이슈를 끌고 있는 쇼핑몰이 있다. 바로 에스콰이어샵 (www.esquiresharp.com)이다. 사장 또한 이제 막 풋풋한 얼굴이 묻어나는 20대 초반의 얼굴을 하고 직원들과 함께 웃고 있는 모습이 영락없이 10대라고 하여도 좋은 모습이였다. 그런 그가 어떻게 이런 단시간에 소위 말하는 대박 쇼핑몰로 급부상 할 수 있었을까? 처음에는 그 역시 여타 쇼핑몰과 다를바 없는 하루 하루 힘겨운 쇼핑몰에 불과했다고 한다. 그렇지만 거기서 멈추지 않고 10대와 20대의 문화 아이콘을 잘 활용한 감성 마케팅을 적절히 활용했다고 한다. 10대와 20들의 패션스타일을 한 단어로 정의 내리는 것은 어려운 일이다. 그들은 모방심리가 강한 집단이면서도 새로운 유행을 창출해낼줄 안다. 단 브랜드에 대한 충성도는 거의 없는 편으로 다양한 상품과 가격대를 믹스한 크로스 쇼핑 형태를 선보이게 있는게 요즘 세대를 이끌어가는 10대와 20대들의 공통점이다. 인터넷의 발달로 인해 새로운 패션 정보를 빠르게 습득하는 것에 그치는 것이 아니라 자신들 고유의 형태인 패션 커뮤니티를 만들거나 또는 온라인의 쇼핑의 주요 고객이기 때문에 더욱 깐깐한 형태의 소비자로 부상하고 있기도 하다. 에스콰이어샵 (www.esquiresharp.com) 의 오대현 사장은 10대에서 20대의 문화 아이콘을 맞추는것 만큼 힘든것이 없다고 말한다. 또래 집단간의 동조성과 스타에 대한 관심과 애정이 지대하기 때문에 그들의 모습을 따라하길 원하고 그들의 이미지를 자신에 맞게 재창조 하려는 노력을 보이기 때문이고 말했다. 그렇기 때문에 연예인 쇼핑몰들이 부업임에도 불구하고 본업을 하고 있는 쇼핑몰들에 비해서 수익 대비 효과가 큰것 또한 이런 이유 때문이다. 최근 연예인 쇼핑몰로서 큰 성공을 거둔 로토코(www.lotoco.com)또한 이런 10~20대들의 성향이 비례하였기에 이례없는 큰 성공을 거둘수 있었다. 거기에 쌀 수록 잘 팔린다? 라는 말은 이미 예전의 말이 되었다고 한다. 옥션이나 지마켓 등이 초기 박리다매 형식의 소매 경쟁을 벌렸다면 지금은 브랜드 자체의 고유화를 통해 비싼 가격을 지불하면서도 소비자의 심리를 자극하는 감성 마케팅 및 스타 마케팅을 적극 활용하여 브랜드의 고급화를 통하여 값비싼 물건들을 불티나게 팔고 있는것 또한 이런 10대와 20대의 특성을 잘 아는 마케팅을 하였기 때문이다. 또한 10대 초반은 구매력적인 측면에서는 무시할 수 없는 집단이지만 스타일적인 측면에서는 부모들의 영향력이 많이 미치는 반면 10대 후반과 20대 초중반은 기성 세대에 대한 동경으로 스타일을 적당히 모방하며 그 안에서 자기들만의 고유한 스타일을 만들어내기 때문에 이런 마케팅을 적극 활용해야 한다고 에스콰이어샵 (www.esquiresharp.com)의 오대현 사장은 말했다. 우선 10대들의 패션스타일 및 유행 아이콘을 말하기전에 그들의 생활 패턴을 알아야 할 필요가 있다. 대부분의 10대들이 하루의 대부분을 교복과 함께 보낸다. 그렇기 때문에 교복을 입지 않은 시간의 옷에 지대한 관심을 쏟을 수 밖에 없다. 이런 부분과 20대들의 경우 10대들의 비하여 사회적인 활동 폭이 굉장히 넓기 때문에 또 한 패션에 지대한 관심을 가질수 밖에 없는 이유이다. 에스콰이어샵 (www.esquiresharp.com)의 오대현 사장은 이런 부분을 적극활용한 10대 20대의 감성 마케팅을 잘 활용하였기 때문에 지금의 에스콰이어샵이 있었을 것이라고 말한다. 박광선 기자/kspark@newsprime.co.kr <저작권자(c)프라임경제(www.newsprime.co.kr). 무단전재-재배포금지> |
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